1. Citas y puntualidad
   • Solo con cita previa.
   • Despues de 15 minutos tarde, se cancela la cita y se debe reprogramar la cita según disponibilidad.
   • Las cancelaciones deben hacerse con al menos 24 horas de anticipación, de lo contrario en la siguiente cita se cobrará el 30% de depósito según del servicio requerido.
2. Condiciones de salud del perro
   • No se aceptan perros con enfermedades contagiosas, infestaciones severas de pulgas y garrapatas, o sin su esquema de vacunación al día. SIN AVISO PREVIO.
   • El cliente debe informar sobre condiciones médicas o de comportamiento especiales antes del servicio, de lo contrario podría cancelarse el servicio.
3. Comportamiento del perro
   • Se aceptan perros agresivos, pero aplican condiciones y en casos extremos, el servicio podrá ser suspendido por seguridad de la mascota y el estilista. Y se realizará el servicio hasta donde el perro lo permita.
   • En el caso de perros agresivos que vienen con sedación NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR EFECTOS SECUNDARIOS QUE PUEDAN OCURRIR. (leer efectos secundarios o posibles consecuencias de una conducta agresiva).
   • Se recomienda que el perro haya hecho sus necesidades antes de la cita y alimentarlos por lo menos dos horas antes.
4. Responsabilidad y seguridad
   • Por seguridad y concentración, los dueños no pueden permanecer dentro del local durante el servicio. Pueden esperar en el parqueo o las sillas exteriores, si el perro está tranquilo pueden quedarse.
   • El bienestar de tu mascota es nuestra prioridad, pero no nos hacemos responsables por enfermedades preexistentes, accidentes o reacciones inesperadas durante el baño o corte, cuando son inquietos pueden ocurrir pequeños accidentes (al momento del servicio se le facilitará el consentimiento de Responsabilidad y consecuencias).
   • Somos exclusivos de los productos profesionales y seguros para perros y gatos de la marca HYDRA.
5. Servicios y precios
   • Los precios pueden variar según el tamaño, raza, condición del pelaje y comportamiento del perro.
   • Si el pelaje está muy enredado, se informará al cliente y se podrá aplicar un cargo adicional por desenredo o rapado si es necesario.
6. Entrega y recogida
   • Los dueños deben recoger a su perro en un plazo máximo de 45 minutos después de ser notificados. (a menos que haya un acuerdo previo).
   • Después de ese tiempo, se podrá cobrar un cargo adicional por cuidado extendido o daycare.